Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Fleurdirect

30 octobre 2018

Via notre boutique en ligne, des données sensibles, également appelées données à caractère personnel, sont traitées. Fleurdirect
accorde une grande importance à la manipulation prudente des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec le plus grand soin.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences fixées par la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

spécifions clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via cette
déclaration de confidentialité ;
limitons notre collecte de données personnelles aux seules données nécessaires
à des fins légitimes ;
vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est requis ;
prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et que nous
exigeons la même chose des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
respectons votre droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles sur simple demande.

Fleurdirect est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons
quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, sur la boutique en ligne
www.fleurdirect.nl. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Fleurdirect.

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour faire livrer la commande chez vous. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, vos coordonnées (nom et adresse) et
vos données de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces
informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps en raison de l'obligation
légale de conservation fiscale.

Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Publicité
Nous aimerions vous envoyer des publicités sur nos offres et nos nouveaux produits ou services. Nous le faisons :
par e-mail
Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Annonces
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne conservons aucune donnée personnelle à ce sujet, nous ne savons donc pas si vous les appréciez ou non.

Transmission à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de délit).

Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.
Des boutons de réseaux sociaux sont intégrés à notre boutique en ligne. Grâce à ceux-ci, les administrateurs de ces
services collectent vos données personnelles.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent suivre. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous ne laissons pas Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une importance capitale pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien protégées chez nous. Nous adaptons constamment la sécurité et restons vigilants quant à ce qui pourrait mal se passer.

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est
recommandé de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être informé de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous
contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous avez les droits suivants :

obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons
accéder aux données personnelles précises que nous détenons
faire corriger les erreurs
faire supprimer les données personnelles obsolètes
retirer votre consentement
vous opposer à une utilisation particulière

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la
mauvaise personne.

Dépôt d'une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Coordonnées
Fleurdirect
Hoeksekade 111B
2661 JL Bergschenhoek